Na PJ Transfer e Tour, a sua privacidade é de extrema importância para nós. Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e garantir que eles sejam tratados de maneira transparente e responsável. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.

1. Dados Coletados

Coletamos dados pessoais de diferentes formas, incluindo:

• Informações fornecidas diretamente por você: Como nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações sobre a reserva de serviços (datas, destinos, etc.).

• Dados de navegação: Incluindo endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita e interação com o nosso site.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Seus dados são coletados e processados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Utilizamos suas informações para confirmar e gerenciar reservas, enviar confirmações de agendamentos e fornecer atualizações relacionadas aos serviços contratados.

• Comunicação: Para responder a dúvidas, enviar notificações sobre alterações ou cancelamentos, e fornecer suporte ao cliente.

• Marketing: Envio de newsletters e promoções (somente se você consentiu expressamente em receber tais comunicações).

• Melhoria dos serviços: Analisamos os dados de navegação para otimizar a experiência do usuário no nosso site.

• Cumprimento de obrigações legais: Coletamos e processamos dados quando necessário para cumprir com as exigências legais da União Europeia e do Brasil.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Fornecedores de serviços: Empresas parceiras que nos auxiliam na prestação de serviços (como provedores de hospedagem de site ou parceiros de pagamento), que estão vinculadas a compromissos de confidencialidade.

• Autoridades competentes: Caso seja solicitado por uma autoridade pública, ou para o cumprimento de uma obrigação legal.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais nas seguintes bases legais:

• Execução de um contrato: Quando utilizamos seus dados para prestar os serviços solicitados (por exemplo, para efetuar uma reserva ou organizar um transfer).

• Consentimento: Quando você expressamente concorda com o uso de seus dados para finalidades específicas, como envio de newsletters ou uso de cookies.

• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e comunicação, desde que esses interesses não violem seus direitos de privacidade.

• Cumprimento de obrigações legais: Quando somos obrigados a processar seus dados para cumprir a legislação aplicável.

5. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a GDPR e a LGPD, você tem o direito de:

• Acessar seus dados: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.

• Corrigir seus dados: Atualizar ou corrigir informações incompletas ou incorretas.

• Excluir seus dados: Solicitar a remoção de seus dados de nossos sistemas, exceto quando houver uma base legal para retenção.

• Restringir o processamento: Solicitar a limitação do uso de seus dados em determinadas circunstâncias.

• Portabilidade de dados: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviços.

• Revogar consentimento: A qualquer momento, você pode retirar seu consentimento para atividades de marketing ou outras que dependam de sua autorização.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 9 desta Política.

6. Segurança dos Dados

Tomamos todas as medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Nossas medidas de segurança incluem:

• Criptografia de dados pessoais sensíveis.

• Monitoramento regular dos nossos sistemas para identificar e prevenir violações.

• Acesso restrito a dados pessoais apenas por funcionários autorizados, que são obrigados a manter a confidencialidade das informações.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por leis ou regulamentos aplicáveis. Quando os dados não forem mais necessários, adotaremos as medidas adequadas para excluí-los ou anonimizá-los.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que coletam informações sobre a interação com o nosso site, como páginas visitadas e tempo de navegação. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador ou por meio de nosso banner de consentimento. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou se quiser exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: paulocsjuber2017@gmail.com

• Telefone: +351409366

10. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados ou nas exigências legais. Publicaremos qualquer mudança nesta página e indicaremos a data da última atualização no topo da política.

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Última atualização: setembro de 2024